Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

atg99 (vận hành tại tên miền atg99.cam và các tên miền liên kết) trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như dữ liệu cá nhân của bạn ở mức cao nhất có thể. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng atg99.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của atg99, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang hoạt động.
• Thành viên đã đóng tài khoản (trong giới hạn thời gian lưu trữ dữ liệu theo quy định).
• Người dùng truy cập qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào của atg99.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

atg99 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Đây là thông tin bạn tự nguyện cung cấp khi đăng ký tài khoản, hoàn thành hồ sơ, thực hiện giao dịch, liên hệ hỗ trợ, hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi của atg99.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng atg99, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, thông tin thiết bị và hành vi điều hướng để đảm bảo bảo mật và tối ưu hóa trải nghiệm.

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, atg99 có thể nhận thông tin từ đối tác cổng thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) hoặc từ các dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba để hoàn thiện hồ sơ KYC của bạn.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

atg99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng atg99.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Hoàn thành quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CTF) theo yêu cầu của giấy phép vận hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo và có thể hủy bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và đề xuất hỗ trợ kịp thời.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại atg99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của giấy phép cờ bạc và các quy định chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

atg99 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba được chọn lọc kỹ lưỡng, chỉ trong các trường hợp được liệt kê dưới đây và với mức độ tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game như nhà phát hành slot, casino trực tuyến cần nhận thông tin phiên chơi để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh KYC: Các nhà cung cấp xác minh danh tính độc lập được ủy quyền để xác nhận tài liệu của bạn.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Đối tác kiểm toán: Các tổ chức kiểm toán độc lập xác minh tính công bằng của trò chơi và tính tuân thủ của nền tảng.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, yêu cầu họ bảo vệ dữ liệu của bạn với tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của atg99.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

atg99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa nhóm này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý của bạn, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

7Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

atg99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng AES-256.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống dữ liệu.

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

atg99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết theo từng mục đích:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, atg99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà atg99 lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của atg99 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên website. atg99 cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Dữ Liệu Của Trẻ Em

Dịch vụ của atg99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. atg99 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh tuổi của atg99 được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả tiền gửi hợp lệ.

10Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động quốc tế của atg99, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, atg99 đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc
• Có ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên tiếp nhận, hoặc
• Bên tiếp nhận đã được chứng nhận theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế.

Bạn có thể liên hệ với atg99 để được cung cấp thêm thông tin về cơ chế bảo vệ áp dụng cho việc chuyển giao dữ liệu cụ thể.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

atg99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ atg99.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản chính sách hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ atg99.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ atg99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách atg99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website atg99.cam, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @atg99support
• Zalo: atg99 Official

atg99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.